Atenção e economia da atenção: como o cérebro filtra estímulos. Emoção e decisão: o papel do afeto na escolha, com base em António Damásio e Daniel Kahneman. Memória, repetição e persuasão. Vieses cognitivos aplicáveis à comunicação profissional. Neuromitos: separando ciência de marketing pseudocientífico
Psicologia do Comportamento Comunicacional. Primeiras impressões e heurísticas sociais. Comportamento em grupo e dinâmicas de audiência. Autoconceito, autoconfiança e ansiedade comunicacional. Introdução do Comportamento não-verbal.
Respiração e projeção vocal. Ritmo, pausas e ênfase. Entonação e adequação ao contexto. Cuidados com a saúde vocal em rotina profissional intensa.
Postura e presença física. Gestos e expressão facial. Proxêmica: uso do espaço e distância. Introdução à leitura de microexpressões.
Estrutura de mensagem: abertura, desenvolvimento, fechamento. Técnicas de argumentação e lógica aplicada. Objetividade e eliminação de ruído. Adaptação de mensagem por formato e tempo.
Fundamentos da escuta ativa. Empatia e comunicação não-violenta. Perguntas poderosas em contextos profissionais. Conexão emocional sem manipulação: o limite ético.
Os seis princípios de influência de Cialdini e sua aplicação profissional. Persuasão baseada em evidência vs. manipulação. Construção de credibilidade como base da influência. Estudos de caso: influência ética em negociação, vendas consultivas e liderança.
Estrutura narrativa: jornada, conflito, transformação. Storytelling pessoal e profissional, diferente de storytelling de marca. Uso de dados dentro de narrativas (data storytelling). Prática: transformar um case profissional em história.
Fronteiras éticas da influência profissional. Desinformação: mecanismos de disseminação e checagem de fatos. Riscos éticos do uso de IA generativa em comunicação pessoal. Reputação e responsabilidade: construir autoridade sem atalhos antiéticos.
Proposta de valor pessoal e nicho de autoridade. Coerência entre comunicação e entrega real (evitar promessa vazia). Gestão de reputação: construção e reparação. Diferenciação em mercados competitivos.
Comunicação assertiva e feedback estruturado. Gestão de conflitos em equipes. Fundamentos de negociação: preparação e âncoras. Fechamento e construção de acordos duradouros.
Fisiologia do estresse: o que acontece com voz e corpo sob pressão. Técnicas de regulação emocional em tempo real. Tomada de decisão comunicacional sob pressão de tempo. Comunicação em situações de conflito agudo.
Mensagens-chave e técnica de redirecionamento (bridging). Simulação de entrevista com jornalista/interlocutor cético. Fundamentos de gestão de crise: as primeiras horas. Comunicação de crise em ambientes digitais.
Enquadramento, luz e olhar de câmera. Ritmo e edição mental para vídeos curtos. Apresentações longas em vídeo (webinars, aulas, palestras gravadas). Uso de teleprompter e apoio técnico.
Estratégia de marca pessoal por rede/plataforma. Curadoria e calendário de conteúdo de autoridade (não de venda). Consistência de tom de voz entre presença física e digital. Métricas básicas: o que de fato indica autoridade (não apenas alcance).
Fundamentos de uso de IA como ferramenta de treino (não de substituição). Simulação de entrevistas e negociações com IA conversacional. Análise de discurso próprio assistida por IA. Adaptação de mensagem por público com apoio de IA.
Simulações profissionais integradas: entrevista de emprego/imprensa, pitch executivo, reunião de negociação, apresentação para banca, com uso combinado de autogravação, IA conversacional e encontros ao vivo.
Construção do portfólio final de comunicação: curadoria dos melhores exercícios do curso, gravação final comparativa ("Minha Autoridade em 5 Minutos"). Relatório de evolução: clareza, voz, corpo, narrativa, persuasão, presença, segurança, autoridade.