Mauro Cesar Leite de Oliveira
Empresário. Especialista em ERP. Professor e Consultor de treinamentos e serviços aos clientes dos ERP, softhouses, canais e fornecedores de produtos e serviços associados. CEO Fundador e Gestor do Espaço ERP. Escritor. Graduado em Administração de Empresas.
O que são processos;
A importância de gerenciar processos;
Os tipos de processos;
A modelagem dos processos;
A análise dos processos;
O gerenciamento dos processos;
Os sistemas de suporte na modelagem e no gerenciamento dos processos.